Plataforma Breakout
Os sócios da Breakout Technologies já eram veteranos da indústria de eventos quando eles fundaram a empresa em 2020 na Carolina do Norte, EUA. Brian Leone já desenvolvia soluções de software para convenções científicas desde 2009. Ele é o criador do LaunchPad, um sistema de gerenciamento de apresentações que já foi utilizado em dezenas de conferências dos mais diversos tipos. Robert Woods já trabalhava com eventos há mais de 18 anos antes de fundar sua própria empresa de soluções audiovisuais em 2014. E April Dela Vega trabalhou no conselho de algumas associações científicas e esteve envolvida na produção de eventos. Então, quando alguns clientes começaram a perguntar sobre soluções digitais para eventos de associações científicas durante a pandemia de COVID-19, os três decidiram criar a empresa e atender essa nova demanda.
Após terem decidido se aventurar com uma nova empresa, os sócios acabaram chegando na App Masters através de um amigo mútuo. Inicialmente, houveram algumas preocupações se uma empresa de desenvolvimento de software conseguiria entender as complexidades e nuances da indústria de convenções científicas, mas logo após as primeiras entregas essas preocupações sumiram completamente, disse Robert Woods COO da Breakout Technologies. “É difícil o suficiente explicar o que fazemos para nossos amigos e família, então definitivamente houve uma preocupação sobre como a App Masters estando em um país diferente conseguiria absorver todas as particularidades do nosso setor e entender o que estávamos tentando criar. Porém, esses medos se resolveram muito rápido porque não somente a App Masters conseguiu absorver as características do nosso setor e nossos objetivos, como também nos entregou soluções para problemas que nem tínhamos pensado ainda. Eles estavam se antecipando e prevendo futuras demandas baseado no conhecimento e experiência na área. E isso com certeza nos impressionou”, disse Robert.
A plataforma Breakout é o carro-chefe da empresa, uma aplicação criada para atender especialmente às necessidades de convenções e eventos científicos, principalmente no que diz respeito à acessibilidade para que pessoas em suas próprias casas possam participar dos eventos digitalmente. A plataforma oferece serviços de gravação e transmissão ao vivo além de uma interface de repositório de vídeo em que as apresentações possam ser acessadas em qualquer lugar do mundo com conexão à internet. Essas soluções são integradas em uma interface intuitiva que permite que usuários naveguem por palestras gravadas, assistam apresentações ao vivo, façam perguntas para palestrantes, se conectem com outros participantes, acessem conteúdos adicionais e muito mais.
Para ter acesso ao conteúdo de cada convenção, os participantes primeiramente precisam fazer login na plataforma, que utiliza serviços de autenticação Auth0. Associações que possuem outro serviço de autenticação podem tê-lo integrado ao Breakout sem que seja necessário a criação de novos usuários para o evento. De modo geral, tais integrações permitem um gerenciamento de usuários mais eficiente para os organizadores.
Uma outra excelente integração que o Breakout oferece aos organizadores de eventos é a sincronização com as agendas das associações. Cada uma usa uma plataforma própria para organizar seus eventos e Breakout pode ser integrado com esses sistemas refletindo mudanças nas agendas em tempo real. Assim, os organizadores têm a flexibilidade de usar seus próprios sistemas de gerenciamento de agenda com sincronização em tempo real, tornando muito mais prático o gerenciamento do horários de apresentações.
Logo que se está logado na plataforma, usuários têm acesso a informações do evento e conseguem assistir transmissões ao vivo e interagir com outros participantes. Ao assistir uma transmissão ao vivo, membros podem fazer perguntas aos palestrantes e deixar comentários em tempo real. Essas funções permitem que participantes se conectem entre si ao permitir conversas e interações.
Depois que as apresentações terminam, as gravações são editadas e ficam disponíveis para os membros assistirem quando quiserem. Transcrições dos áudios são geradas automaticamente, permitindo que usuário liguem closed captions enquanto assistem às palestras. As transcrições em texto ficam disponíveis ao final da página. Transcrições também são indexadas na busca inteligente do Breakout, assim é possível pesquisar por palestras através de palavras mencionadas durante a apresentação.
É comum que uma ou outra palestra sofra pequenos problemas de áudio durante grandes eventos, assim Breakout sinaliza para os técnicos quais áudio sofreram interferências ou outros problemas de som quando o upload das gravações é realizado. Técnicos passam áudios problemáticos através de um API de tratamento de áudio da Dolby que é capaz de automaticamente limpar ruídos e interferências, ajustar o volume de áudio e fazer a equalização da voz. Os áudio tratados tem como resultado um som mais limpo e definido além de pronúncias mais compreensivas.
No topo da homepage de cada transferência fica localizada a busca do Breakout que foi desenvolvida utilizando o mecanismo de OpenSearch. Essa ferramenta poderosa de busca é capaz de mostrar resultados através de contexto, assim como outros grandes mecanismos de busca como o Google. Dessa forma, resultados mais precisos são mostrados o que gera uma melhor experiência de usuário.
Outra excelente funcionalidade do Breakout é a possibilidade de participantes se conectarem com expositores por meio de chat de vídeo na plataforma. Reuniões entre participantes e expositores são marcadas e para iniciar a chamada por vídeo é apenas necessário acessar a sala de reunião durante o horário combinado. Tudo isso sem que seja necessário sair da plataforma, tornando uma experiência mais eficiente e centralizada para ambas as partes.
Algumas das funcionalidades mais importantes do Breakout estão fora do acesso dos participantes das conferências. Localizado no painel administrativo estão funcionalidades como um dashboard com métricas e interpretações de dados dos eventos, monitores das transmissões ao vivo (áudio e vídeo) e um editor de vídeo online. Essa última ferramenta permite que a plataforma entregue as apresentações corretamente clipadas em horas após terem sido gravadas. Logo que sobem para o servidor, Breakout automaticamente separa cada apresentação de acordo com os horários previamente definidos. Depois disso, um técnico ajusta manualmente as edições. A ferramenta de edição de vídeo permite que um ou mais técnicos trabalhem simultaneamente na plataforma, garantindo uma rapidez maior nas edições.
Desenvolvimento do projeto
A App Masters desenvolveu a Prova de Conceito desse projeto em menos de 100 horas de desenvolvimento. Essa versão era muito mais primitiva do que a plataforma que se tem hoje, mesmo que ainda contenha muitas das funcionalidades principais da ferramenta como chat, Q&A, agenda de palestras, streaming de vídeo e transmissão ao vivo. Breakout Technologies ficaram entusiasmados com o tanto que a App Masters desenvolveu durante tão pouco tempo.
Robert Woods lembra esse período inicial vividamente: “Nós tínhamos essas longas reuniões em que planejamos coisas que achávamos que demoraria 6 meses para desenvolver. E com 2 meses já estava com 90 por cento completo. A frequência e velocidade dos updates era excelente. Tudo isso tem a ver com a profundidade do conhecimento do time deles e a habilidade de recrutar e manter esses desenvolvedores de alta qualidade. E tudo isso é mostrado no produto final”.
Depois de 6 meses de trabalho intenso, a plataforma Breakout estava pronta para ser testada com um cliente real e foi lançada oficialmente em Novembro de 2021 para a AIChE Annual Meeting. Esse evento tinha 4278 palestrantes divididos em 64 salas simultâneas ao longo de 5 dias. Esse lançamento foi um momento especial para ambas empresas pois marcava o sucesso de sua parceria de negócios. Sempre quando há eventos grandes como esse a rotina das duas empresas muda drasticamente para acomodar a carga intensa de trabalho. Robert explica: “App Masters está sempre muita consciente dos nossos momentos de trabalho intenso, quando estamos no meio de um evento ou precisamos fazer uma entrega importante. A comunicação deles é tão surpreendente durante esses momentos, nos ajudando além do possível”
Desde de que lançamos a plataforma em Novembro de 2021, ela não parou de crescer com updates frequentes e novas funcionalidades incluídas. A cada novo cliente do Breakout, a plataforma é adaptada para a necessidade de cada evento, ficando assim cada vez mais completa e robusta. Até então provemos suporte para mais de 10 eventos com sucesso até Julho de 2022, com muitos outros na fila.
Breakout foi desenvolvido utilizando React e Next.JS para o frontend. Para o backend, foi utilizado Reach e Node.JS. Ainda tivemos dezenas de software de terceiros integrados no projeto como 18 serviços da Amazon e muitos mais.
A plataforma do Breakout foi desenvolvida utilizando a ferramenta GitHub Actions, tornando muito mais fácil fazer deployments e deixá-los disponíveis para nosso cliente testar. Nosso time sempre utiliza ferramentas para Continuous Integration e Delivery (CI/CD) para permitir que clientes sempre estejam testando a versão mais nova do software. Isso é o que permite rápidas entregas e feedbacks quase instantâneos dos nossos clientes.
Eu sempre digo para alguém que tem uma ideia de site, plataforma ou aplicativo, que a parte mais difícil é achar um bom time de desenvolvimento. É uma daquelas coisas que quando você finalmente acha um bom parceiro profissional, ele se torna parte do seu profissionalismo e credibilidade. Eu adoro recomendar a App Masters para amigos e conhecidos, é uma das melhores escolhas que alguém pode fazer quando se precisa de desenvolvimento de software.
Robert Woods
COO na Breakout Technologies
Informações de desenvolvimento
2000
Horas de trabalho15
Meses até a entrega7532
Commits realizados
Sobre Breakout Technologies Inc.
Breakout é uma empresa que oferece soluções digitais para eventos de associações científicas. Essas soluções incluem sistemas, gerenciamento de projeto e suporte audiovisual- como posters digitais, uma plataforma híbrida de reuniões, gravações e transmissão ao vivo de apresentações. Localizada na Carolina do Norte e fundada em 2020, Breakout é uma das principais empresas do seu ramo.
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